Q：要加入會員才能購買嗎？

A：不用加入會員也可以購買。

 

Q：請問訂單金額買多少可以免運費呢？

A：結帳金額滿NTD 2,000即可享有免運優惠，若未達到免運門檻需另外支付150元的運費。

 

Q：有貨到付款嗎？

A：單筆訂單滿3500元即可貨到付款。

 

Q：商品不合適怎麼辦？

A：我們每筆訂單享有一次免費退換貨服務，退換貨時請幫我們保持外箱與配件的完整。

       另外，安裝過後的燈具與原箱遺失，兩者有其一，皆無法接受退換貨哦。

 

Q：一般下單何時可以收到貨呢？

A：我們會依照訂單順序安排出貨，通常為下單日+3天出貨
      若遇商品缺貨或停產的狀況，我們會去電/E-mail通知。

 

Q：由於裝潢的日程安排，可以在指定日前收到貨物嗎？

A：有緊急需求還請在訂單備註，並於下單時留意商品資訊頁所顯示的為現貨或是預購。
      想即時了解所需商品的庫存情況，請加入官方LINE：@magiclight作詢問。

 

Q：請問你們是否有門市？

A：我們為工廠直營，目前沒有門市展示供顧客挑選。
      由於營業時間需要忙著出貨或是生產組裝等其他工作，若有心儀的商品，
      還請先聯絡我們看是否有存貨可以拍攝開箱的照片，或是約時間來訪。

 

Q：是否有安裝的服務？

A：目前於大台北地區有提供安裝服務，但因每個安裝環境的作業高度、電線配置、安裝牆面材質等因素，
      施工的難易度也會跟著不一樣，所以報價也依各個現場情況而有所不同。
      如購買後需要安裝還請告知安裝地點、天花板高度、牆面是否為特殊材質等基本資訊。
      由於每次安裝出車都有基本費用，數量不多的話建議您DIY或請附近的水電行報價會比較划算。

 

Q：為什麼燈具沒有附燈泡？

A：除了已模組化的燈以外，商品中90%的產品都沒有附燈泡。每個人對於亮度都有主觀上的不同，
      且因使用環境的不同，也會使用不同光色的燈泡，所以在購買時請依照個人需求及喜好來加購燈泡。
      基本上同類型燈泡的瓦數（W）越高。（EX：13W LED球泡的亮度>10W。）
 

Q：先前買的燈不亮了，可以維修嗎？

A：我們的燈具都有提供一年的保固（LED燈泡半年、鎢絲燈泡3個月），若過了保固期間請先聯絡我們，
      了解狀況後會提供維修的報價。

 

Q：我和你們買了幾組相同色溫的燈來做維修更換，挑規格時有特別挑選和舊燈一樣的K數，為什麼更換後新舊的光的顏色不太一樣？

A：色溫是以色坐標算出，並非精確的顏色指標。雖K數目同，使用的晶片或燈珠不同的話必然會造成顏色的差距，
      更不用說燈點久會有光衰、或有些黃光的LED點久了會越來越白的問題。

 

Q：有幾種付款方式呢?

A：我們提供信用卡付款、銀行轉帳、貨到付款、全支付、街口支付、LINEPAY、AFTEE後付款、便利超商代碼繳款、貨到付款等多種付款方式，也誠摯歡迎您親自取貨。